Syarat & Ketentuan
Pemesanan Tiket Online
Harap baca dengan seksama sebelum melanjutkan pemesanan
- Refund hanya bisa diajukan maksimal 4 jam sebelum keberangkatan. Setelah lewat, tombol refund nonaktif.
- Pengajuan refund di hari yang sama (4–24 jam sebelum) dikembalikan 25% (setelah dipotong biaya layanan VA).
- Pengajuan refund lebih dari 24 jam sebelumnya dikembalikan 50% (setelah dipotong biaya layanan VA).
- Lengkapi form: Nama lengkap, NIK, No. HP/WA, Order ID, nomor rekening, nama bank & pemilik rekening.
- Proses pencairan refund maksimal 14 hari kerja.
- Transaksi otomatis dibatalkan jika pembayaran tidak diselesaikan tepat waktu.
- Setelah pembayaran berhasil, E-Tiket dapat diunduh melalui menu "Pesanan Saya".
- E-Tiket wajib ditunjukkan saat Check In di pelabuhan.
- Check In dapat dilakukan mulai 1 jam sebelum jam keberangkatan.
- Tiket hangus jika belum Check In hingga melewati batas waktu keberangkatan.
Dengan menekan "Lanjutkan Pembayaran", saya telah membaca dan menyetujui:
- Syarat dan Ketentuan yang berlaku.
- Jika saya tidak memenuhi ketentuan di atas, saya menerima untuk diproses sesuai Syarat dan Ketentuan.
Dengan menggunakan layanan pemesanan tiket online ini, Anda setuju untuk mematuhi semua syarat dan ketentuan yang berlaku berikut ini.
Pemesanan dilakukan secara online melalui situs resmi. Tiket hanya berlaku untuk tanggal dan waktu yang tertera. Pastikan data yang dimasukkan sudah benar dan sesuai identitas penumpang.
Pembayaran melalui metode yang tersedia pada sistem. Tiket dikonfirmasi setelah pembayaran berhasil. Biaya administrasi dan pajak mungkin berlaku tergantung metode pembayaran.
Pembatalan hanya sesuai kebijakan berlaku. Pengembalian dana diproses maksimal 14 hari kerja. Biaya administrasi mungkin dikenakan untuk setiap pembatalan.
Penumpang harus hadir di pelabuhan minimal 30 menit sebelum keberangkatan. Penumpang terlambat tidak dapat refund atau reschedule. Operator berhak menolak penumpang yang tidak memenuhi syarat keamanan.
Operator berhak mengubah jadwal keberangkatan tanpa pemberitahuan sebelumnya karena alasan cuaca, teknis, atau keadaan darurat.
Dengan menggunakan layanan ini, Anda setuju untuk tidak menyalahgunakan sistem dan tunduk pada semua peraturan yang berlaku.